martes, 10 de marzo de 2009

PORTAFOLIO DE FINANZAS

1 LA FUNCIÓN DE LAS FINANZAS EN LA EMPRESA 1
1.1 DEFINICIÓN DE EMPRESA 1
1.2 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 3
1.3 DEFINICIÓN DE ÁREA FUNCIONAL 3
1.4 LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN 3
1.5 LA FUNCIÓN DE VENTAS Y MERCADOTECNIA 3
1.6 LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 3
1.7 LA FUNCIÓN DE FINANZAS 4
2 CICLO DE OPERACIÓN DE LOS NEGOCIOS. 4
2.1 DOCUMENTACIÓN DE LAS OPERACIONES DE LOS NEGOCIOS 4
2.2 CONTROL INTERNO DE LAS ETAPAS DEL CICLO DE OPERACIÓN 4
2.3 ETAPAS DEL CICLO DE OPERACIÓN 4
3 NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA 5
3.1 IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN EN LOS NEGOCIOS 5
3.2 INFORMACIÓN FINANCIERA 5
3.3 CUANTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA 5
3.4 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES 5
3.5 MEDICIÓN DE LOS VALORES 5
3.6 UNIDADES MONETARIAS DE UN MISMO PODER ADQUISITIVO 5
4 LAS DECISIONES DE NEGOCIOS Y LOS ESTADOS FINANCIEROS 6
4.1 PRINCIPALES DECISIONES QUE SE GENERAN LA EMPRESA 6
4.2 ESTADOS FINANCIEROS 6
4.3 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 6
4.4 PRINCIPALES ESTADOS FINANCIEROS 6
4.5 LIMITACIONES DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 7
4.6 LAS DECISIONES DE OPERACIÓN Y LOS ESTADOS DE RESULTADOS 7
4.7 DECISIONES DE OPERACIÓN INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO Y EL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO 7
4.8 IMPLICACIONES ÉTICAS DE LOS INFORMES FINANCIEROS 7
5 LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA 7
5.1 ORIGEN DE LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA 7
5.2 COMPONENTES DE LA ECUALIZACIÓN BÁSICA 7
5.3 EFECTO DE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO EN LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA 8
5.4 EFECTO DE LAS DECISIONES DE OPERACIÓN 8
5.5 LAS CUENTAS 8
6 ESTADO DE RESULTADOS 8
6.1 NATURALEZA Y OBJETIVO DEL ESTADO DE RESULTADOS 8
6.2 ASPECTOS FORMALES 9
6.3 RECONOCIMIENTO DE LOS INGRESOS Y GASTOS 9
6.4 PARTIDAS QUE INTEGRAN EL ESTADO DE RESULTADOS Y SU PARTICIPACIÓN 9
6.5 DIFERENTES FORMATOS DEL ESTADO DE RESULTADOS DEPENDIENDO DEL TIPO DE EMPRESA QUE SE TRATE. 9
6.6 ANALISIS GENERAL DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL ESTADO DE RESULTADOS 10
7 BALANCE GENERAL 10
7.1 OBJETIVOS 10
7.2 ASPECTOS FORMALES 11
8 ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO 11
8.1 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO 11
8.2 FUENTES Y APLICACIONES DE EFECTIVO 11
8.3 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO 11
8.4 ESTADO DE CAMBIO EN LA SITUACIÓN FINANCIERA 12
9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 12
9.1 IMPORTANCIA 12
9.2 CONCEPTOS BÁSICOS 12
9.3 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA DECISIÓN DE OPERACIÓN 12
9.4 MÉTODO DUPONT 13
1 LA FUNCIÓN DE LAS FINANZAS EN LA EMPRESA
1.1 DEFINICIÓN DE EMPRESA
Es una entidad económica que está constituida por recursos humanos y por recursos económicos que es necesario administrar para logros de ciertos objetivos. Como cada uno en relación directa con los demás, forman en conjunto un ente o empresa, la cual puede contar ion alguna con personalidad jurídica propia y única, diferente de las personas que trabajan en ella y aquellas alas que pertenece.

1.1 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
Existen distintos criterios para clasificar a las empresas de acuerdo con los fines que se persiguen con dichas agrupaciones o clasificaciones.
Las empresas pueden ser de carácter lucrativo y no lucrativo, por ejemplo las de carácter lucrativo, son aquellas que tienen como fin generar utilidades para sus dueños o accionistas. Las empresas no lucrativas, en cambio tienen como objetivo brindar un servicio de asistencia a la comunidad, como salud educación o infraestructura urbana, más que obtener una utilidad, ya que a los que aportaron o

1.2 DEFINICIÓN DE ÁREA FUNCIONAL
Son las distintas tareas que el personal desempeña en la empresa y son realizadas a través de lo que se conoce como áreas funcionales.
Las áreas funcionales pueden estar integradas a su vez por departamentos que ejecutan actividades específicas, como apoyo a la función a la que pertenece.

1.3 LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN
Esta actividad se conoce como proceso productivo. Para que se lleve a cabo es necesario que la empresa cuente con materias primas, con personal, herramientas y maquinaria para dichas actividades.
Empresas comerciales. Realizan la operación de compra venta de mercancía, para lo cual requiere una infraestructura física y de sistemas de distribución y almacenamiento para la adquisición, distribución y venta de mercancías.
Empresas de servicios. Les ofrecen servicios a los clientes, por lo tanto no requieren de espacios para almacenamientos

1.4 LA FUNCIÓN DE VENTAS Y MERCADOTECNIA
En ellas se agrupan todas aquellas actividades que tienen como objetivo hacer posible la venta o comercialización de los productos o servicios que ofrece la empresa.
Para llevar a cabo esta función., puede ser necesaria la ejecución de barias tareas particulares, de esta manera, ventas y mercadotecnia pueden estar divididas, en las siguientes actividades.
. Ventas nacionales
. Ventas internacionales o de exportación
.publicidad
.promoción
.atención y servicio a clientes

1.5 LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Se encarga de la administración de aquellas tareas relacionadas con la selección, contratación, capacitación, desarrollo y conservación del personal en las empresas.
Dentro de esta función se incluyen tareas como el reclutamiento, la selección y contratación del personal la administración de los sueldos y salarios así como las prestaciones que se pagan y la capacitación y desarrollo de las personas dentro de la empresa.

1.6 LA FUNCIÓN DE FINANZAS
Para poder desarrollar las distintas actividades comprendidas en cada una de las funciones mencionadas anteriormente Lo mismo sucede en las actividades correspondientes a la función de ventas y mercadotecnia y la de los recursos humanos, ya que todas ellas requieren recursos para poder operar.

2 CICLO DE OPERACIÓN DE LOS NEGOCIOS.
Si el conjunto de actividades que realiza una empresa con el fin de lograr sus objetivos a través de la satisfacción de sus clientes.
Las funciones que comprende el ciclo de operación en una empresa comercializadora son. Compras, ventas, cobranza y pagos.
Otra manera de entender el ciclo de operación de una empresa es considerarlo como el tiempo promedio que transcurre entre la adquisición de materiales que ingresan en el proceso de producción o de comercialización y la recepción final del efectivo derivado de las ventas del producto terminado….

2.1 DOCUMENTACIÓN DE LAS OPERACIONES DE LOS NEGOCIOS
Las empresas requieren tener evidencias de las transiciones que realizan tanto interna como externamente, esto con el fin de llevar un registro de sus operaciones que sirvan de bases para generar información y también para dar seguimiento a los requisitos legales y de control interno. Aunque en la actualidad muchas empresas realizan de manera electrónica sus operaciones de compra y venta, no obstante sus facturas y de mas documentos deben cumplir los mismos requisitos.
El rfc y la cedula de identificación fiscal son proporcionados por la secretaría de hacienda y crédito público.

2.2 CONTROL INTERNO DE LAS ETAPAS DEL CICLO DE OPERACIÓN
Para asegurar las actividades que se realizan en cada etapa del ciclo de operación se ciñan a las políticas y necesidades de la empresa es necesario que se cumplan con los siguientes criterios.
. Todas las transacciones .todas las transacciones deben estar respaldadas con la documentación necesaria.
.todas las transacciones deben estar en el libro de la compañía.
.se debe salvaguardar los bienes de la compañía.

2.3 ETAPAS DEL CICLO DE OPERACIÓN
Compras. Se define como la adquisición de bienes que puede realizarse al contado o a crédito.
Inventarios. Estos bienes pueden ser mercancías, materias primas utilizadas para su venta posterior.
Ventas. Representan los logros obtenidos y que son el elemento natural del que se disponen para hacer frente a los costos y gastos de la empresa.

3 NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA

4 IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Para identificar y seleccionar las distintas opciones que se van presentando durante la gestión de un negocio, que el responsable de tomar las decisiones cuente con suficiente información de calidad.
Para tomar decisiones es necesario contar con información de calidad.

4.1 INFORMACIÓN FINANCIERA
En resumen la información financiera es elaborada por un departamento del área de finanzas
4.2 CUANTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA
A la cuantificación de los datos que se inconforman del área financiera generalmente se le conoce como valuación. Esto quiere decir que a las partidas o datos que se presentan en los informes financieros se les asigna un valor, es decir, una cantidad determinada de dinero.
Consecuentemente, en todo valor existe, por naturaleza, una fuerte dosis de objetividad.

4.3 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES
Para que un valor sea objetivo y consecuentemente ser incorporado en la información financiera, es necesario que exista una transacción de intercambio entre un comprador y un vendedor en la que satisfagan los requisitos siguientes.
. Ambas partes tienen intereses en compras y vender respectivamente.
.están actuando de buena fe.
.la transacción es libre, ninguna de las partes está siendo forzada a comprar o vender.
. Tanto el comprador como el vendedor están debidamente informados.

4.4 MEDICIÓN DE LOS VALORES
La medida empleada en la información es la moneda. Consecuentemente, para formular dicha información, lo primero que se debe determinar es el tipo de medida, es decir, si esta va hacer la moneda que se emplea en una moneda del país donde se origina la información, o bien si explicara una moneda extranjera como unidad de medición.

4.5 UNIDADES MONETARIAS DE UN MISMO PODER ADQUISITIVO
La moneda sirve como medida de valor no tanto por la cantidad de unidades monetarias, si no por el poder adquisitivo de cada una de esas unidades.
La inflación implica un problema muy serio para la generación de la información financiera, ya que el instrumento de medición que se emplea la moneda es inestable
Esto es su poder adquisitivo se modifica con demasiada rapidez.
Cualquier información cuantificada en metros perdería significado y podría conducir a los usuarios a conclusiones erróneas.

5 LAS DECISIONES DE NEGOCIOS Y LOS ESTADOS FINANCIEROS
Es común pensar que la incorporación es el punto final del proceso de admisión y empleo de
Recursos humanos, sin embargo, teniendo en cuenta el carácter predictivo de la selección, se hace
Necesario confirmar si el desempeño inicial del nuevo colaborador se ajusta o no, en la práctica, a los
Requerimientos del puesto o cargo, y se convalidan por tanto los resultados obtenidos por éste a lo largo de
Todo el proceso de selección.
En tal sentido el seguimiento tiene por objeto verificar si las predicciones están siendo correctas o no, a fin
De introducir en caso necesario los ajustes y/o cambios que aseguren la asertividad del proceso

5.1 PRINCIPALES DECISIONES QUE SE GENERAN LA EMPRESA
La buena toma de decisiones, como la buena decisión del problema, depende en gran medida de la calidad, de la información, pero también de la experiencia y buen juicio de quien debe tomar las decisiones. Los administradores que cuentan con esta n habilidades se desarrollan exitosamente en el complejo mundo de los negocios, pues cuentan con la capacidad para elegir con más frecuencia que otros las opciones que más les conviene a su compañía.

5.2 ESTADOS FINANCIEROS
Son documentos que presentan información sobre una compañía sobre términos monetarios. Con el objeto de facilitar a los involucrados en el funcionamiento del negocio, la toma de decisiones del negocio.
Este proceso se conoce como auditoria de estados financieros, y solo la puede realizar un experto en principios y normatividad contable llamado auditor.

5.3 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
Para que los usuarios de los estados financieros le den crédito a la información contenida en ellos, los responsables en formularlos en la empresa deben respetar estándares de calidad establecidos por ciertos organismos encargados de regular la forma en que se realiza el proceso de elaboración del mismo.
Estos estándares son las normas de información financiera, conocidas también como principios de contabilidad generalmente aceptados.

5.4 PRINCIPALES ESTADOS FINANCIEROS
Los estados financieros son el producto final del sistema de información denominado de contabilidad. Cada uno de ellos constituye un reporte detallado y especializado de un aspecto determinado de la empresa.
Estado de resultados. También se le conoce como estado de pérdidas y ganancias
Balance Gral. Conocido como estado de situación financiera, en el se presentan tanto valuados los bienes y derechos, con que cuenta la empresa
Estado de flujo de efectivo. Conocido como estado de cambios en la situación financiera, muestra los recursos generados por la operación del negocio así como los principales cambios ocurridos en las fuentes del financiamiento y de inversión de la empresa.

5.5 LIMITACIONES DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
Al observar y al usar los estados financieros para tomar decisiones de la empresa
Que se está analizando, es conveniente que los interesados consideren que estos presentan limitaciones para su uso y que de no tomarlas en cuenta pueden llegar a formar una percepción equivocada respecto a los resultados que ha obtenido la compañía.

5.6 LAS DECISIONES DE OPERACIÓN Y LOS ESTADOS DE RESULTADOS
Las consecuencias de las decisiones de operación relativas a la prestación de servicio o a la producción de bienes y su distribución se reporta en el estado de resultados en el que se presentan tanto los logros obtenidos como los esfuerzos que se hicieron para obtener cada resultado.

5.7 DECISIONES DE OPERACIÓN INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO Y EL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
El estado de flujo de efectivo, presenta una lista de las entradas de efectivo y de salidas del mismo, y constituye una base para estimar las futuras necesidades de efectivo y sus probables orígenes.

5.8 IMPLICACIONES ÉTICAS DE LOS INFORMES FINANCIEROS
El aspecto ético ha cobrado una gran relevancia a nivel mundial en raíz de los escándalos contables que se registran en fechas recientes en grandes empresas de prestigio de estados unidos.
La conducta ética no solamente es necesaria, si no también conveniente para las empresas.

6 LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA
La ecuación contable básica activo = pasivo + patrimonio, conduce al repaso de los conceptos de registro contable denominados debito (debe) y crédito (haber) de cuyo correcto manejo depende, no sólo una ade¬cuada contabilización de las operaciones del ente económico, sino un mejor entendimiento y lectura de los estados financieros que se despren¬den de dichos registros. Tales conceptos de registro se pueden resumir así:

6.1 ORIGEN DE LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA
En las cuentas del activo, el debito se utiliza para registrar el valor inicial de los aportes de capital y el de los aumentos posteriores. El crédito se emplea, por el contrario, para registrar sus disminuciones.
6.2 COMPONENTES DE LA ECUALIZACIÓN BÁSICA
En las cuentas del pasivo, se utilizan los créditos para registrar el valor inicial de la financiación, tanto propia (capital) como ajena (créditos y préstamos) y de sus aumentos. El debito, en este caso, sirve para las disminuciones.

6.3 EFECTO DE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO EN LA ECUACIÓN CONTABLE BÁSICA
Las cuentas de resultado, como su nombre lo indica, por ser conse¬cuencia de operaciones de diferente naturaleza pueden afectar con¬ta¬ble¬mente el activo o el pasivo, según se registren gastos o ingresos. En consecuencia, el saldo final será deudor cuando los costos y gastos excedan a los ingresos, caso en el cuál se hablará de pérdidas; o acreedor, cuando ocurre lo contrario, es decir que los ingresos sean mayores que los costos y gastos, con figurándose así el concepto de utilidad.

6.4 EFECTO DE LAS DECISIONES DE OPERACIÓN
El balance general es la representación numérica de la situación finan¬ciera de una persona natural o jurídica que ejerce actividades industriales, comer¬ciales o de servicios, en una fecha determinada y como resultado de la ejecución sucesiva de opera¬ciones y transacciones económicas llevadas a cabo en el desarrollo del objeto social o actividad particular. En consecuencia, el ba¬lance general incluye partidas que reflejan los saldos acumulados de las cuentas de activo, pasivo, patrimonio y de orden.

6.5 LAS CUENTAS
Estas últimas, es decir las cuentas de orden, no pertenecen en realidad al balance general, pues su pre¬sentación se hace por fuera del cuerpo de éste. Sin em¬bargo, dada la importancia que han cobrado a partir de la entrada en vigencia del sistema integral de ajustes por inflación para propósitos fiscales y el poco conoci¬miento sobre su manejo y finalidad, se incluye al final del presente capí¬tulo un estudio sobre la naturaleza de esta clase de cuentas y la normativa procedimental y contable que la debe acom¬pañar. No debe olvidarse que las diferencias entre los valores con¬sig¬nados en la de¬claración de renta y los regis¬tros contables deben materializares en las respectivas cuentas de orden, a manera de con¬ciliación.

7 ESTADO DE RESULTADOS
En contabilidad el estado de resultados o estado de pérdidas y ganancias, es un estado financiero que suministra información de las causas que generaron el resultado de una organización durante un período (ejercicio económico), sea bien este un resultado de ganancia o pérdida. Las partidas que lo conforman suelen clasificarse en resultados ordinarios y extraordinarios, de modo de informar a los usuarios de los estados financieros la capacidad del ente emisor de generar utilidades en forma regular o no.

7.1 NATURALEZA Y OBJETIVO DEL ESTADO DE RESULTADOS
El estado de resultados incluye en primer lugar el total de ingresos provenientes de las actividades principales del ente y el costo incurrido para lograrlos. La diferencia entre ambas cifras indica el resultado bruto o margen bruto sobre ventas que constituye un indicador clásico de la información contable. Habitualmente se calcula el resultado bruto como porcentaje de las ventas, lo que indica el margen de rentabilidad bruta con que operó la compañía.
Rentabilidad bruta = resultado bruto / ventas
Luego se restan todos los gastos de venta, administración. A este sub total se lo denomina resultado de las operaciones ordinarias. Finalmente se restan los gastos financieros y se le suman los productos financieros, el impuesto a las ganancias o a la renta y la participación de los trabajadores en las utilidades (en caso de haber) para llegar al resultado neto o resultado del ejercicio.

7.2 ASPECTOS FORMALES
A partir del resultado del ejercicio también se puede calcular el ebitda, (“earnings before interest, taxes, depreciation and amortization”). El ebitda representa resultado de la empresa antes de deducir los intereses (carga financiera), los impuestos, las amortizaciones y las depreciaciones. Este indicador se ha consolidado en los últimos años como uno de los más utilizados para medir la rentabilidad operativa de una empresa.

7.3 RECONOCIMIENTO DE LOS INGRESOS Y GASTOS
El ebitda tiene la ventaja de eliminar el sesgo de la estructura financiera, del entorno fiscal (a través de los impuestos) y de los gastos "ficticios" (amortizaciones). De esta forma, permite obtener una idea clara del rendimiento operativo de las empresas, y comparar de una forma más adecuada lo bien o mal que lo hacen distintas empresas o sectores en el ámbito puramente operativo.
7.4 PARTIDAS QUE INTEGRAN EL ESTADO DE RESULTADOS Y SU PARTICIPACIÓN
El estado de resultados incluye las cuentas que representan ingresos o ganancias y gastos o pérdidas, es decir las partidas contables que afecten la determinación de los resultados netos y comprende conceptos tales como las ventas del ejercicio, que representa el monto neto de las ventas sin incluir impuestos; el margen comercial, que representa la utilidad bruta es decir la diferencia entre las ventas brutas del periodo menos el costo de la mercadería vendida
7.5 DIFERENTES FORMATOS DEL ESTADO DE RESULTADOS DEPENDIENDO DEL TIPO DE EMPRESA QUE SE TRATE.
Los gastos administrativos, que representan aquellos gastos que tienen que ver con la operatividad administrativa del negocio, como son servicios de terceros, remuneraciones del personal administrativo, útiles de escritorio, servicio de luz, agua, etc.
Los gastos de ventas, que corresponden a aquellos desembolsos que intervienen en las operaciones de venta de las mercaderías o productos terminados como por ejemplo, publicidad, comunicaciones, comisiones, transporte, etc.
Los gastos financieros, los cuales incluyen todos aquellos gastos que representan intereses por operaciones de financiamiento como por ejemplo, intereses y gastos por préstamos, intereses y gastos de sobregiros, etc.

7.6 ANALISIS GENERAL DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL ESTADO DE RESULTADOS
El excedente bruto de explotación, el cual nos indica la capacidad de autofinanciamiento de la empresa y resulta de restar al margen comercial los gastos administrativos y gastos de ventas.
Resultado antes de participaciones e impuestos, el cual nos permite visualizar el modo en que los ingresos excepcionales y financieros así como los gastos financieros influyen en el resultado de explotación.
Resultado del ejercicio, permite conocer el resultado final del negocio al terminar el periodo contable, ya que para obtener este se han deducido la distribución de utilidades y el impuesto a la renta.
8 BALANCE GENERAL
Documento contable que refleja la situación patrimonial de una empresa en un momento del tiempo. Consta de dos partes, activo y pasivo. El activo muestra los elementos patrimoniales de la empresa, mientras que el pasivo detalla su origen financiero. La legislación exige que este documento sea imagen fiel del estado patrimonial de la empresa.
El activo suele subdividirse en inmovilizado y activo circulante. El primero incluye los bienes muebles e inmuebles que constituyen la estructura física de la empresa, y el segundo la tesorería, los derechos de cobro y las mercaderías. En el pasivo se distingue entre recursos propios, pasivo a largo plazo y pasivo circulante. Los primeros son los fondos de la sociedad (capital social, reservas); el pasivo a largo plazo lo constituyen las deudas a largo plazo (empréstitos, obligaciones), y el pasivo circulante son capitales ajenos a corto plazo (crédito comercial, deudas a corto). Existen diversos tipos de balance según el momento y la finalidad.es el estado básico demostrativo de la situación financiera de una empresa, a una fecha determinada, preparado de acuerdo con los principios básicos de contabilidad gubernamental que incluye el activo, el pasivo y el capital contable.
Es un documento contable que refleja la situación financiera de un ente económico, ya sea de una organización pública o privada, a una fecha determinada y que permite efectuar un análisis comparativo de la misma; incluye el activo, el pasivo y el capital contable.
Se formula de acuerdo con un formato y un criterio estándar para que la información básica de la empresa pueda obtenerse uniformemente como por ejemplo: posición financiera, capacidad de lucro y fuentes de fondeo.

8.1 OBJETIVOS
Los dueños y gerentes de negocios necesitan tener información financiera actualizada para tomar las decisiones correspondientes sobre sus futuras operaciones. La información financiera de un negocio se encuentra registrada en las cuentas del mayor. Sin embargo, las transacciones que ocurren durante el período fiscal alteran los saldos de estas cuentas. Los cambios deben reportarse periódicamente en los estados financieros.

8.2 ASPECTOS FORMALES
En el complejo mundo de los negocios, hoy en día caracterizado por el proceso de globalización en las empresas, la información financiera cumple un rol muy importante al producir datos indispensables para la administración y el desarrollo del sistema económico.
9 ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
Movimiento o circulación de cierta variable en el interior del sistema económico. Las variables de flujo, suponen la existencia de una corriente económica y se caracterizan por una dimensión temporal; se expresan de manera necesaria en cantidades medidas durante un periodo, como por ejemplo, el consumo, la inversión, la producción, las exportaciones, las importaciones, el ingreso nacional, etc. Los flujos se relacionan en forma íntima con los fondos, pues unos proceden de los otros. De esta manera, la variable fondo "inmovilizado en inmuebles" da lugar a la variable flujo "alquileres", en tanto que la variable flujo "producción de trigo en el periodo x" da lugar a la variable fondo "trigo almacenado".
Aquél que en forma anticipada, muestra las salidas y entradas en efectivo que se darán en una empresa durante un periodo determinado. Tal periodo normalmente se divide en trimestres, meses o semanas, para detectar el monto y duración de los faltantes o sobrantes de efectivo.

9.1 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO
Se entiende por efe al estado financiero básico que muestra los cambios en la situación financiera a través del efectivo y equivalente de efectivo de la empresa de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados (paga), es decir, de conformidad con las normas internacionales de contabilidad (nics).
El efe ofrece al empresario la posibilidad de conocer y resumir los resultados de las actividades financieras de la empresa en un período determinado y poder inferir las razones de los cambios en su situación financiera, constituyendo una importante ayuda en la administración del efectivo, el control del capital y en la utilización eficiente de los recursos en el futuro.

9.2 FUENTES Y APLICACIONES DE EFECTIVO
Estos son los antecedentes y la normativa actualmente vigente que regula la preparación y presentación del estado de flujos de efectivo en nuestro país. Sin embargo, conviene resaltar y resumir brevísimamente tres normas que coinciden en cuanto a contenido. Representan la coherencia y normalización de la doctrina contable a nivel nacional y universal:
9.3 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO
La declaración nº 95 establece normas para el informe de flujos de efectivo, reemplaza la opinión nº 19 del apb; requiere un estado de flujos de efectivo como parte de los estados financieros para todas las empresas en vez de un estado de cambios en la situación financiera. La declaración requiere que en el efe se clasifiquen los recaudos y pagos de efectivo según ellos surjan de actividades de operación, inversión o financiamiento, y provee definiciones para cada categoría.

9.4 ESTADO DE CAMBIO EN LA SITUACIÓN FINANCIERA
Estados financieros que presenta a pesos constantes los recursos generados o utilidades en la operación, los principales cambios ocurridos en la estructura financiera de la entidad y su reflejo final en el efectivo e inversiones temporales a través de un periodo determinado. La expresión "pesos constantes", representa pesos del poder adquisitivo a la fecha del balance general (último ejercicio reportado tratándose de estados financieros comparativos).
10 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual,
En forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto
De actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y
Cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos

10.1 IMPORTANCIA
La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar a los
Colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de
Mejora .cuando se realiza adecuadamente la evaluación de personal no solo hacen saber a los
Colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzo y en el
Desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorara su
Rendimiento .la percepción de las tareas por el colaborador debe aclararse mediante el establecimiento
De un plan de mejora.

10.2 CONCEPTOS BÁSICOS
Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma de decisiones
Administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales.
La información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar las
Necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización.
Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de resultados. En
Este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están desempeñando sus puestos y
Proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos

10.3 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA DECISIÓN DE OPERACIÓN
La evaluación del desempeño de los colaboradores, indicará si la selección y el entrenamiento han
Sido adecuados mediante las actividades de las personas en sus tareas, para en caso de hacer necesario
Tomar las medidas respectivas. Sirve de control y se utiliza para conceder ascensos, premios, incentivos,
Detectar los mejores elementos y recompensarlos, jugando ésta detección un papel vital en el desarrollo y
Crecimiento de la organización, identificar, personas de poca eficiencia, para entrenarlos mejor o cambiarlos
De puesto. Evalúa también eficiencia del área o departamento administrativo, métodos de trabajo para
Calcular costos

10.4 MÉTODO DUPONT
Es el método de evaluación de personal más utilizado y divulgado. Aunque, en apariencia, es el
Método más sencillo, su aplicación exige múltiples cuidados, con el fin de evitar la subjetividad y los
Prejuicios del evaluador, que podrían causar indiferencia considerable. Es muy criticado por que reduce
Los resultados a expresiones numéricas mediante la aplicación de procedimientos matemáticos y
Estadísticos para corregir las distorsiones personales introducidas por los evaluadores.
Este método evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación previamente
Definidos y graduados. Utiliza un formulario de doble entrada, en donde las filas (horizontales) representan
Los factores de evaluación del desempeño, en tanto que las columnas (verticales) representan los grados
De variación de tales factores, seleccionados previamente para definir en cada empleado las cualidades
Que se intenta evaluar.
Cada factor se afine con un resumen, sencillo y objetivo. Cuanto mejor sea este resumen, mayor
Será la precisión del factor. Cada uno de estos se dimensiona para reflejar desde un desempeño pobre o
Insuficiente hasta el óptimos o excelente.
Saber que disposiciones o medidas toma el jefe para mejorar su desempeño (programas de
Entrenamiento, capacitación, etc.), y las que el propio subordinado deberá tomar por su cuenta (auto
Corrección, mayor esmero, mayor atención al trabajo, cursos por su propia cuenta, etc.)
Beneficios para la organización:
Puede evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazos, y definir la contribución de
Cada empleado.
Puede identificar los empleados que necesitan actualización o perfeccionamiento en determinadas
Áreas de actividad, y seleccionar a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o
Transferirlos.
Puede dar mayor dinámica a su política de recursos humanos, ofreciendo oportunidades a los
Empleados (no solo de ascensos, sino de progreso y de desarrollo personal), estimulando la
Productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo. Veamos su aplicación:



Esta información se sustrajo del libro de introducción a las finanzas, tercera edición de María de la luz Bravo Santillán.

lunes, 9 de marzo de 2009

PORTAFOLIO DE FUNDAMENTOS DE DERECHO

RECURSOS HUMANOS (RELACIONES HUMANAS)
CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL 2
1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES 2
1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO 2
CAPITLUO 2 POLITICAS DE PERSONAL 2
2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL 2
2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS 2
2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO 2
2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO 3
2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO 3
2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS 3
2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS 3
2.10 LA TEORIA X E Y DE MC. GREGOR 3
CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL 4
3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL 4
3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL. 4
3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL? 4
3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL 4
3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL 4
CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO 4
4.1 REQUISITOS PREVIOS 4
4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION 4
4.3 RECLUTAMIENTO 4
4.4 SELECCIÓN 5
4.6 ENTREVISTAS: 5
4.7 PRUEBAS 5
4.8 INVESTIGACIONES 5
4.9 EXAMEN MEDICO 5
4.10 CONTRATACION Y FILIACION 5
4.11 INTRODUCCION 5
CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION 5
5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO 5
5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES 6
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS 6
5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA 6
5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO 6
CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 6
6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA 6
6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA 6
6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO 7
6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES 7
CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES 7
7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION 7
7.2 SU AMBITO 7
7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO 7
7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS 7
7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES 7
CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL 8
8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION 8
8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL 8
8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION 8
8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES. 8
CAPITULO 9 PRESTACIONES 8
9.1 SUS ELEMENTOS 8
9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES 9
9.3 SU CLASIFICACION 9
CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL 9
10. 1 SU CONCEPTO 9
10.2 SUS ESPECIES 9
10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL 9
10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA 9
10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD 10
10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD 10


CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES
El término de relaciones humanas, es incompleto e impreciso a nuestro juicio: relaciones humanas son también las que has entre padres e hijos, amigos, esposos.

1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO
Capacidad: Si el personal carece de la capacidad indispensable para desarrollar las labores que se le encomienden, evidentemente, aunque quisiera, no podría desarrollar adecuadamente su trabajo, con lo que habría graves deficiencias.
Colaboración: Se trataría de alguien que puede, pero no quiere contribuir al desarrollo eficaz de los labores.
Salarios: Cuando supera el nivel esencial requerido y precisamente cuanto mas exceda ciertamente baja la jerarquía de los motivos que inducen a un trabajador o empleado a laborar en determinada empresa.
Condiciones de trabajo: No basta el recibir un salario justo y que este se considere apropiado a la dificultad e importancia del trabajo que se desempeña: las condiciones en el que el trabajador labora, tanto sociales como físicas, morales o administrativas, pueden ser de igual o mayor importancia.
La investigación trascendental surgió de modo por casualidad o para ser más precisos como un resultado de algo distinto que se investigaba.

CAPITULO 2 POLITICAS DE PERSONAL

2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL
Toda regla se inspira en una política o requiere de ella para ser interpretada en caso de duda o bien se suple por medio de una política, cuando el caso concreto carece de norma aplicable.
Las políticas son indispensables para toda buena administración sobre todo en la delegación, con mayor razón tiene un carácter decisivo tratándose de la Administración del personal.

2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS
Las políticas del personal tienen la importancia especial de que repercuten directamente en todas las demás políticas tanto en las generales como en las particulares de producción, ventas, finanzas.

2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO
Los elementos que deben darse en el trabajo para que esta realidad, que presenta tantos motivos de confusión con otras similares, pueda considerarse como trabajo.
- Actividad humana
- Actividad mixta
- Actividad por un fin
- Actividad creativa
- Actividad con carácter
- Actividad limitante
- Actividad repercutibles
- Actividad social
- Actividad remunerada

2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO
Por mucho tiempo privó la clasificación del trabajo, en manual, intelectual y mixto.
El trabajo se puede dividir en manual, oficinesco, creativo, de convencimiento y de dirección.
Trabajo manual, es aquel en el que predominan las actividades corporales. El trabajo oficinesco es aquel en que se realizan actividades que tienen por objeto auxiliar o controlar trabajos directos, usando para ello instrumentos especiales para escribir. El trabajo de dirección o administrativo tiene por objeto planear, organizar, mandar o controlar el trabajo de otras personas para aumentar su eficiencia. El trabajo de convencimiento es el que tiene por fin principal lograrlo en determinadas personas o grupos hacia uno de los fines de la empresa.


2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO
El hecho de que presentemos un cierto orden cronológico, no significa que consideremos que esa secuencia se dio exactamente: la sucesión de estas etapas ha sido distinta en distintos países.
- Trabajo de apropiación
- Agricultura y pastoreo
- Esclavitud
- Servidumbre
- Artesanado
- Maquinismo
- Producción en serie
- Computación electrónica y perfeccionamiento de la comunicación

2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS
Algunos principios evidentes
La eficiencia es obra del orden y no del caos.
Mejorar el fin comuna por coordinación voluntaria y espontánea
La distinción entre autoridad y poder.

2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS
a) El autoritarismo se funda solo, o al menos preferentemente, en el poder.
b) No dar las razones en que se fundan las órdenes: suele sostenerse con los pretextos más espaciosos y de aparente validez:
c) No asociar para nada a los inferiores en la tomas de las decisiones que habrá de afectarles.
d) No oír quejas
e) No admitir la presentación de sugerencias

2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS
Los elementos valiosos que existen en el concepto de democracia, se encuentran mejor en el dialogo, más actual, más aceptado por todos, y más adaptado para la realidad que pretende designar: no conoce la validez de la autoridad, pero fijan a su ejercicio concreto ciertas características que la hagan más efectiva:
1.- Oír a los inferiores
2.- Dar razones
3.- Disposición a oír y a aceptar lo razonable
4.- Mejorar la comunicación
5.- Un sistema para dialogar
6.- El paternalismo

2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS
Existen enormes reservas de eficiencia, de entusiasmo y de capacidad en la madurez de los trabajadores mayor o menor pero siempre superior a la que como normal se supone y que al establecerse como sistema general y básico un conjunto de principios y practicas contrarios a la confianza en la madurez del trabajador, lo único que se consigues desperdiciar en gran parte su fuerza productiva.

2.10 LA TEORIA X e Y DE MC. GREGOR
La teoría X señala que detrás de toda decisión o acción ejecutiva hay determinadas ideas sobre la naturaleza y conductas humanas.
La teoría Y se funda en lo que MC Gregor llama el principio de integración.

CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL

3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL
Se ha afirmado que no hay empresa por pequeña que sea, en la que no se requiera de alguna persona que, el menos como parte de su trabajo, se haga cargo de la función técnica personal. La importancia de esta función justifica en principio una afirmación de esta naturaleza.

3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL.
El departamento del personal debe estar colocado en el primer nivel jerárquico dependiendo directamente de la Gerencia General, Dirección General o Presidencia de la empresa.

3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL?
El departamento de personal Actúa como staff en la práctica, se convierte fácilmente en departamento funcional o actúa como departamento funcional, lo cual puede ser mucho mas dañino y peligroso.

3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
Integración:
- Funciones de admisión y empleo
- Funciones de entretenimiento
- Funciones de higiene, seguridad y medicina industrial
Dirección:
- Funciones para elevar la moral del personal
- Función de relaciones laborales
- Funciones relativas a la prestación de servicios de Bienestar Social o Beneficios Adicionales al Salario
- Funciones relativas a la Administración de Sueldos de Salarios
Control
- Funciones de registros del personal
- Funciones de auditoria de personal

3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL
Cualidades intelectuales
Conocimientos
Cualidades morales
Cualidades sociales
Cualidades físicas

CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO

4.1 REQUISITOS PREVIOS
La selección de personal supone lo siguiente:
- Fijación de políticas
- Contar con análisis de puestos
- Contar con un medio de requisición adecuado por parte de los jefes y en armonía con las políticas sindicales

4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION
a) Reclutamiento
b) Selección
c) Contratación
d) Introducción

4.3 RECLUTAMIENTO
Conviene distinguir: a) Fuentes de abastecimiento y b) Medios de reclutamiento
Fuentes de abastecimiento:
Sindicatos, Escuelas Familiares o recomendados de los trabajadores actuales, Oficinas de colocación, Otras empresas, La puerta de la calle,
Medios de reclutamiento:
Requisición al sindicato, solicitud oral o escrita, Carta o teléfono, Periódico, radio, televisión, Archivo de solicitudes muertas, Folletos

4.4 SELECCIÓN
Las etapas más usuales y el orden en que suele emplearse el conjunto de medios técnicos de que nos ayudamos para lograr la realización del principio “el hombre adecuado para el puesto adecuado”
1.- Hoja de solicitud
2.- Entrevistas
3.- Pruebas psicométricas y/o practicas
4.- Investigaciones
5.- Examen médico

4.5 HOJA DE SOLICITUD:
Es como la cabeza del expediente del empleado

4.6 ENTREVISTAS:
Se ha dicho que la entrevista es una de las mas valiosas armas de que dispone el administrador. La que se hace para completar datos del solicitante conocida como entrevista de fondo tiene un valor incalculable, solo que como toda entrevista vale lo que valga el entrevistador.

4.7 PRUEBAS
Son necesarias tanto para la selección como para la acomodación del personal Podemos dividirlas en pruebas de aptitud, de capacidad y de temperatura- personalidad según su investigación.

4.8 INVESTIGACIONES
Son varios tipos:
1.- Investigación de antecedentes de trabajo
2.- Investigación de antecedentes penales
3.- Investigación de cartas de recomendación
4.- Investigación de domicilio y familia del solicitante

4.9 EXAMEN MEDICO
El examen médico se coloca siempre al final de la pruebas de selección porque para ser útil debe ser lo mas completo que se posible y en esa forma resulta costoso por lo que solo debe aplicarse a quines ya se tiene una gran probabilidad en atención a las de mas pruebas de que serán empleados.

4.10 CONTRATACION Y FILIACION
Una vez que se ha decidido la aceptación de un candidato y el puesto que deberá dedicársele existe la necesidad de complementar sus datos para integrar su expediente de trabajo.
Entre estos se encuentran fotografías, llenado de formas, filiación dactilográfica, etc.

4.11 INTRODUCCION
Es necesaria porque el trabajador necesita ser adaptado lo mas rápida y eficazmente que sea posible al nuevo medio aun por meras consideraciones del orden de eficiencia.
Introducción en el departamento del personal.
Introducción en el puesto
Ayudas técnicas
Periodo de prueba
Entrevistas de ajuste

CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION

5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO
Ante Todo se presenta el adiestramiento al obrero o empleado nuevo. De acuerdo con lo dicho necesita darse aun en el puesto de que el trabajador posea las capacidades previas para el puesto.
- En el caso de cambio de puesto. Cuando el obrero o empleado tiene que cambiar de puesto
- Por cambio de sistemas: en razón de cambios de maquinaria de instrumental de métodos de trabajo o de simplificación.
- Para corrección de defectos: empleados realizan deficientemente su labor, sea por fallas de la supervisión anterior.

5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES
La capacitación cultural de carácter sumamente general
De acuerdo con la naturaleza de la capacitación podemos distinguir:
La capacitación que se da al obrero o empleado
Capacitación de supervisores
Capacitación de ejecutivos
En razón de los métodos empleados
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS
Clases: Por enseñanza sistemática, dada por técnicos en la enseñanza.
Cursos breves: Se hacen en torno a un tema especifico dentro de una empresa quiere dar capacitación directa, emplee mas bien el método de enviar a sus empleados o funcionarios a centros de enseñanza.
Conferencias: Consisten en una exposición de 1 a 2 horas como máximo, preguntas y respuestas de un solo tema.
Cursos por correspondencia: Este viejo sistema ha sido empleado a veces o bien para que la empresa imparta capacitación a su personal distribuido en varias poblaciones.
Instrucción programada: Mas actual y útil, puede ser el método de instrucción programada. Consiste en un sistema por el cual después de llenar un trozo de la información tiene que responder a unas preguntas que se le hacen.

5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA
- Mesas redondas
- Publicaciones
- Medios audiovisuales

5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO
Inducción: Son cursos o enseñanzas que suelen darse al ingresar un trabajador con el fin de informarle todo lo que debe saber sobre la empresa.
Formación de hábitos sociales: Radica en que el conjunto de reglas establecidas y exigidas
Hábitos morales: Es la formación, consolidación e incremento de hábitos morales.
Aceptación de una filosofía social justa: Nociones y sistemas que rigen la vida social
Personalidad: Características que les den el “Status social”.

CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA
- Humano: El hombre es el elemento más importante de mayor dignidad física y su salud en la base misma de su existencia.
- Económico: S e demuestran que existe necesidad de prever y evitar que ocurran accidentes de trabajo y se den enfermedades a causa de el.
- Social: Mas no son solo razones de tipo humano y económico las que justifican las medidas que se tomen en materia de higiene y seguridad industrial y medicina de trabajo.

6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA
Uno de los factores que han contribuido a que la higiene y seguridad industriales no alcancen toda la importancia que en realidad merecen, se debe a que se trata de responsabilizar a una sola persona de ese aspecto. Se trata de una correspondencia que se distribuye entre un gran número de elementos de la empresa.
El empresario o dueño
El administrador o gerente
El director del personal
El mayordomo o supervisor inmediato de los trabajadores
Los técnicos en la materia
Los propios trabajadores
El sindicato
La comisión mixta de higiene y seguridad industrial.

6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
Es indispensable tomar en cuenta los factores que intervienen en el proceso que lleva hasta la lesión o por lo menos a las perdidas, daños, demoras y desperdicios que ocurren en el trabajo.
En el proceso de dan estos cinco factores:
- Herencia y ambiente
- Defectos personales
- Actos inseguros y/o condiciones inseguras
- Accidente
- Lesión

6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES
Las principales razones que suelen influir en que el trabajador o sus supervisores inmediatos se resistan a la adopción de las medidas cuidados y precauciones necesarias para evitar accidentes de trabajo son las siguientes:
- Desobediencia intencional a las instituciones dadas
- Descuido y distracción
- Intento premeditado de lesionarse
- Intoxicaciones por alcoholismo, drogas, etc.
FALTA DE CONOCIMIENTOS
- Selección inadecuada
- Adiestramiento inadecuado
- Carencia de un programa de convencimiento permanente en materia de seguridad industrial
INCAPACIDAD FISICA O MENTAL
- Visión defectuosa
- Audición defectuosa
- Fatiga
- Debilidad muscular, imprecisión de movimientos
- Temor

CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES

7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION
Porque toda clase de relaciones entre empresa y trabajadores pertenecen a su labor, termino que se equipara con su trabajo la mayoría de los autores suele comprender bajo esta denominación todas aquellas actividades que se realizan para el ajuste permanente de las relaciones jurídicas de trabajo.

7.2 SU AMBITO
Entre los aspectos fundamentales que comprenden las relaciones laborales, mencionaremos:
1.- La contratación de trabajo, colectiva e individual.
2.- La tramitación de quejas
3.- El ajuste permanente de la contratación individual
4.- La formulación y aplicación del reglamento interior de trabajo

7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO
Tiene el departamento de personal un papel principal; El reglamento interior del trabajo, no solo en lo que se refiere a su redacción y aprobación, sino también en la aplicación cotidiana del mismo.

7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS
Toda queja presenta tres etapas:
a) Inconformidad, la cual se da siempre que un trabajador o jefe considera una situación, acción, pago, etc. como inadecuados.
b) Queja, que es la manifestación que ante un funcionario de la empresa hace un trabajador de su inconformidad lo cual implica que esta ha llegado normalmente a cierto nivel superior, que le ha decidido ya a presentarla.
c) Agravio, el cual se produce cuando un trabajador considera injustamente resuelta su queja, o cuando sabe que esta no será oída o tomada en cuanta, por la política seguida en la empresa.

7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES
Hemos definido Departamento de Personal como el ajuste permanente de las relación de trabajo lo cual se realiza en la contratación en el reglamento de trabajo y en las quejas aquí habremos de referirnos específicamente a ese ajuste cuando se realiza con cada trabajador concreto, sin que precisamente involucre una queja formal.
Toda norma implica adaptación al caso concreto y con mucha frecuencia interpretación.

CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL

8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION
“El numero de trabajadores que sale y vuelven a entrar, en relación con el total de una empresa, sector, nivel jerárquico, departamento o puesto”.

Causas de rotación:
- Por muerte
- Por jubilación
- Por incapacidad permanente
- Por enfermedad
- Por renuncia del trabajador
- Por despido
- Por mala selección y acomodación
- Por razones personales o familiares
- Por inestabilidad natural

8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL
Es la movilidad interna del personal. Podemos definirla como el “numero de trabajadores que cambian de puesto sin salir de la empresa, en relación con el numero total de los que forman un sector, departamento, sección o puesto.
Tipos principales:
- Trasferencia
- Ascensos
- Promociones
- Descensos

8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION
La promoción: Debe fundarse en elementos objetivos tales como la calificación de meritos o lo que es mejor la apreciación por resultados de las que se trata en la segunda parte de Sueldos y Salarios.
Los sistemas para el ascenso son dos, los cuales pueden ser combinados de diversos modos: Por antigüedad y por Capacidad.

8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES.
- Actitudes básicas
- Satisfechos
- Fracasados
Las principales formas básicas en que puede darse este progreso pueden sintetizarse en las siguientes:
- Espontáneo
- Impulsado
- Errático
- Frenado
- Retroceso

CAPITULO 9 PRESTACIONES

9.1 SUS ELEMENTOS
a) Están constituido por bienes, instalaciones, facilidades o acciones.
b) Son proporcionados por una empresa
c) Se dan a favor de los trabajadores de la empresa
d) Se proporcionan además de lo estrictamente debido por el trabajador
e) Buscan como finalidad básica el mejoramiento.

9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES
Mencionaremos aquellos principios básicos en que debe descansar todo otorgamiento de prestaciones o servicios de bienestar para los trabajadores a fin de que produzcan resultados realmente benéficos.
a) Los servicios de bienestar para los trabajadores, jamás deben darse con carácter paternalista
b) Los servicios de bienestar al personal deben ser absolutamente libres para este.
c) Los trabajadores deben intervenir de algún modo en la selección y administración de los servicios que para su bienestar se establezcan.
d) Los servicios deben darse integrados al programa del personal de la empresa
e) Los programas de servicios deben revisarse periódicamente.
f) Los servicios para el bienestar de los trabajadores, parecen justificarse mas, como medida transitoria, en los países en desarrollo.

g) Las prestaciones sociales deben ser un motivo de acercamiento obrero-patronal, jamás un motivo de lucha de clases.

9.3 SU CLASIFICACION
Dada la variabilidad y la heterogeneidad de los servicios que, en distintos países y regiones suelen ofrecer las empresas a sus trabajadores, es de particular utilidad ensayar una clasificación de los mismos.
- Clasificación por su fin inmediato
- Tendientes a complementar el salario ( excluidos salarios incentivos)
- Tendientes a mejorar la saludad del trabajador y su familia
- Tendientes a mejorar la alimentación del trabajador y su familia
- Tendientes a dar al trabajador seguridad en sus ingresos
- Tendientes ayudar al Trabajador en sus problemas familiares
- Tendientes a ayudar al trabajador en la ampliación de su cultura
- Tendientes al descano y recreación del trabajador
- Tendientes a estimular y premiar acciones a favor de la empresa
- Servicios misceláneos

CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL

10. 1 SU CONCEPTO
La Auditoria del Personal proviene de la disciplina contable del mismo nombre. Etimológicamente, auditor es la persona que “oye”.
La Auditoria de Personal como un procedimiento que tiene por objeto revisar, comprobar, bajo un método especial, todas las funciones y actividades que en materia de personal se realizan en distintos departamentos, para determinar si se ajustan a los programas establecidos y evaluar si se cumplen los objetivos y políticas fijados en la materia, surgieron los cambios y mejoras que deban hacerse para el mejor cumplimiento de los fines de la administración del personal.

10.2 SUS ESPECIES
La auditoria puede ser externa, interna o mixta, coincidiendo con los tipos de observación de participantes, no participantes y semiparticipantes.

10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL
- Obtención de los datos e informes
- Análisis de los datos recabados
- El informa de la auditoria

10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA
1.- Objetivos y políticas de personal
2.- Posición y funciones del Departamento de Personal
3.- Datos numéricos de trabajadores en la empresa
4.- Datos sobre sindicalización
5.- Admisión y empleo
6.- Adiestramiento, capacitación y desarrollo.
7.- Sueldos y salarios
8.- Movilidad del personal
9.- Moral del personal
10.- Higiene y seguridad industriales
11.- Comunicación con el personal
12.- Control del personal

10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD
Es un procedimiento para conocer las reacciones de los trabajadores a los diversos factores que afectan su trabajo porque piensan de esta manera, así como también que aspectos desearían se modificaran y en que sentido.

10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD
Esta encuesta tiene por objeto conocer sus puntos de vista en relación con su empresa y su trabajo, los que nos serán de gran utilidad para corregir y mejorar las fallas que puedan existir, así como para explicar el porque de muchas cosas que, quizá por falta de comunicación adecuada, pueden parecer inconvenientes, sin serlo en realidad

Todos los apuntes son obtenidos de la Bibliografía:
Administración de personal (Relaciones humanas)
Autor: Agustín Reyes Ponce
Editorial: LIMUSA

PORTAFOLIO DE FUNDAMENTOS DE DERECHO

RECURSOS HUMANOS (RELACIONES HUMANAS)
CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL 2
1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES 2
1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO 2
CAPITLUO 2 POLITICAS DE PERSONAL 2
2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL 2
2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS 2
2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO 2
2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO 3
2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO 3
2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS 3
2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS 3
2.10 LA TEORIA X E Y DE MC. GREGOR 3
CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL 4
3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL 4
3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL. 4
3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL? 4
3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL 4
3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL 4
CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO 4
4.1 REQUISITOS PREVIOS 4
4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION 4
4.3 RECLUTAMIENTO 4
4.4 SELECCIÓN 5
4.6 ENTREVISTAS: 5
4.7 PRUEBAS 5
4.8 INVESTIGACIONES 5
4.9 EXAMEN MEDICO 5
4.10 CONTRATACION Y FILIACION 5
4.11 INTRODUCCION 5
CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION 5
5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO 5
5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES 6
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS 6
5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA 6
5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO 6
CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 6
6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA 6
6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA 6
6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO 7
6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES 7
CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES 7
7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION 7
7.2 SU AMBITO 7
7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO 7
7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS 7
7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES 7
CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL 8
8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION 8
8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL 8
8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION 8
8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES. 8
CAPITULO 9 PRESTACIONES 8
9.1 SUS ELEMENTOS 8
9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES 9
9.3 SU CLASIFICACION 9
CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL 9
10. 1 SU CONCEPTO 9
10.2 SUS ESPECIES 9
10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL 9
10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA 9
10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD 10
10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD 10


CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES
El término de relaciones humanas, es incompleto e impreciso a nuestro juicio: relaciones humanas son también las que has entre padres e hijos, amigos, esposos.

1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO
Capacidad: Si el personal carece de la capacidad indispensable para desarrollar las labores que se le encomienden, evidentemente, aunque quisiera, no podría desarrollar adecuadamente su trabajo, con lo que habría graves deficiencias.
Colaboración: Se trataría de alguien que puede, pero no quiere contribuir al desarrollo eficaz de los labores.
Salarios: Cuando supera el nivel esencial requerido y precisamente cuanto mas exceda ciertamente baja la jerarquía de los motivos que inducen a un trabajador o empleado a laborar en determinada empresa.
Condiciones de trabajo: No basta el recibir un salario justo y que este se considere apropiado a la dificultad e importancia del trabajo que se desempeña: las condiciones en el que el trabajador labora, tanto sociales como físicas, morales o administrativas, pueden ser de igual o mayor importancia.
La investigación trascendental surgió de modo por casualidad o para ser más precisos como un resultado de algo distinto que se investigaba.

CAPITULO 2 POLITICAS DE PERSONAL

2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL
Toda regla se inspira en una política o requiere de ella para ser interpretada en caso de duda o bien se suple por medio de una política, cuando el caso concreto carece de norma aplicable.
Las políticas son indispensables para toda buena administración sobre todo en la delegación, con mayor razón tiene un carácter decisivo tratándose de la Administración del personal.

2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS
Las políticas del personal tienen la importancia especial de que repercuten directamente en todas las demás políticas tanto en las generales como en las particulares de producción, ventas, finanzas.

2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO
Los elementos que deben darse en el trabajo para que esta realidad, que presenta tantos motivos de confusión con otras similares, pueda considerarse como trabajo.
- Actividad humana
- Actividad mixta
- Actividad por un fin
- Actividad creativa
- Actividad con carácter
- Actividad limitante
- Actividad repercutibles
- Actividad social
- Actividad remunerada

2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO
Por mucho tiempo privó la clasificación del trabajo, en manual, intelectual y mixto.
El trabajo se puede dividir en manual, oficinesco, creativo, de convencimiento y de dirección.
Trabajo manual, es aquel en el que predominan las actividades corporales. El trabajo oficinesco es aquel en que se realizan actividades que tienen por objeto auxiliar o controlar trabajos directos, usando para ello instrumentos especiales para escribir. El trabajo de dirección o administrativo tiene por objeto planear, organizar, mandar o controlar el trabajo de otras personas para aumentar su eficiencia. El trabajo de convencimiento es el que tiene por fin principal lograrlo en determinadas personas o grupos hacia uno de los fines de la empresa.


2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO
El hecho de que presentemos un cierto orden cronológico, no significa que consideremos que esa secuencia se dio exactamente: la sucesión de estas etapas ha sido distinta en distintos países.
- Trabajo de apropiación
- Agricultura y pastoreo
- Esclavitud
- Servidumbre
- Artesanado
- Maquinismo
- Producción en serie
- Computación electrónica y perfeccionamiento de la comunicación

2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS
Algunos principios evidentes
La eficiencia es obra del orden y no del caos.
Mejorar el fin comuna por coordinación voluntaria y espontánea
La distinción entre autoridad y poder.

2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS
a) El autoritarismo se funda solo, o al menos preferentemente, en el poder.
b) No dar las razones en que se fundan las órdenes: suele sostenerse con los pretextos más espaciosos y de aparente validez:
c) No asociar para nada a los inferiores en la tomas de las decisiones que habrá de afectarles.
d) No oír quejas
e) No admitir la presentación de sugerencias

2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS
Los elementos valiosos que existen en el concepto de democracia, se encuentran mejor en el dialogo, más actual, más aceptado por todos, y más adaptado para la realidad que pretende designar: no conoce la validez de la autoridad, pero fijan a su ejercicio concreto ciertas características que la hagan más efectiva:
1.- Oír a los inferiores
2.- Dar razones
3.- Disposición a oír y a aceptar lo razonable
4.- Mejorar la comunicación
5.- Un sistema para dialogar
6.- El paternalismo

2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS
Existen enormes reservas de eficiencia, de entusiasmo y de capacidad en la madurez de los trabajadores mayor o menor pero siempre superior a la que como normal se supone y que al establecerse como sistema general y básico un conjunto de principios y practicas contrarios a la confianza en la madurez del trabajador, lo único que se consigues desperdiciar en gran parte su fuerza productiva.

2.10 LA TEORIA X e Y DE MC. GREGOR
La teoría X señala que detrás de toda decisión o acción ejecutiva hay determinadas ideas sobre la naturaleza y conductas humanas.
La teoría Y se funda en lo que MC Gregor llama el principio de integración.

CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL

3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL
Se ha afirmado que no hay empresa por pequeña que sea, en la que no se requiera de alguna persona que, el menos como parte de su trabajo, se haga cargo de la función técnica personal. La importancia de esta función justifica en principio una afirmación de esta naturaleza.

3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL.
El departamento del personal debe estar colocado en el primer nivel jerárquico dependiendo directamente de la Gerencia General, Dirección General o Presidencia de la empresa.

3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL?
El departamento de personal Actúa como staff en la práctica, se convierte fácilmente en departamento funcional o actúa como departamento funcional, lo cual puede ser mucho mas dañino y peligroso.

3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
Integración:
- Funciones de admisión y empleo
- Funciones de entretenimiento
- Funciones de higiene, seguridad y medicina industrial
Dirección:
- Funciones para elevar la moral del personal
- Función de relaciones laborales
- Funciones relativas a la prestación de servicios de Bienestar Social o Beneficios Adicionales al Salario
- Funciones relativas a la Administración de Sueldos de Salarios
Control
- Funciones de registros del personal
- Funciones de auditoria de personal

3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL
Cualidades intelectuales
Conocimientos
Cualidades morales
Cualidades sociales
Cualidades físicas

CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO

4.1 REQUISITOS PREVIOS
La selección de personal supone lo siguiente:
- Fijación de políticas
- Contar con análisis de puestos
- Contar con un medio de requisición adecuado por parte de los jefes y en armonía con las políticas sindicales

4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION
a) Reclutamiento
b) Selección
c) Contratación
d) Introducción

4.3 RECLUTAMIENTO
Conviene distinguir: a) Fuentes de abastecimiento y b) Medios de reclutamiento
Fuentes de abastecimiento:
Sindicatos, Escuelas Familiares o recomendados de los trabajadores actuales, Oficinas de colocación, Otras empresas, La puerta de la calle,
Medios de reclutamiento:
Requisición al sindicato, solicitud oral o escrita, Carta o teléfono, Periódico, radio, televisión, Archivo de solicitudes muertas, Folletos

4.4 SELECCIÓN
Las etapas más usuales y el orden en que suele emplearse el conjunto de medios técnicos de que nos ayudamos para lograr la realización del principio “el hombre adecuado para el puesto adecuado”
1.- Hoja de solicitud
2.- Entrevistas
3.- Pruebas psicométricas y/o practicas
4.- Investigaciones
5.- Examen médico

4.5 HOJA DE SOLICITUD:
Es como la cabeza del expediente del empleado

4.6 ENTREVISTAS:
Se ha dicho que la entrevista es una de las mas valiosas armas de que dispone el administrador. La que se hace para completar datos del solicitante conocida como entrevista de fondo tiene un valor incalculable, solo que como toda entrevista vale lo que valga el entrevistador.

4.7 PRUEBAS
Son necesarias tanto para la selección como para la acomodación del personal Podemos dividirlas en pruebas de aptitud, de capacidad y de temperatura- personalidad según su investigación.

4.8 INVESTIGACIONES
Son varios tipos:
1.- Investigación de antecedentes de trabajo
2.- Investigación de antecedentes penales
3.- Investigación de cartas de recomendación
4.- Investigación de domicilio y familia del solicitante

4.9 EXAMEN MEDICO
El examen médico se coloca siempre al final de la pruebas de selección porque para ser útil debe ser lo mas completo que se posible y en esa forma resulta costoso por lo que solo debe aplicarse a quines ya se tiene una gran probabilidad en atención a las de mas pruebas de que serán empleados.

4.10 CONTRATACION Y FILIACION
Una vez que se ha decidido la aceptación de un candidato y el puesto que deberá dedicársele existe la necesidad de complementar sus datos para integrar su expediente de trabajo.
Entre estos se encuentran fotografías, llenado de formas, filiación dactilográfica, etc.

4.11 INTRODUCCION
Es necesaria porque el trabajador necesita ser adaptado lo mas rápida y eficazmente que sea posible al nuevo medio aun por meras consideraciones del orden de eficiencia.
Introducción en el departamento del personal.
Introducción en el puesto
Ayudas técnicas
Periodo de prueba
Entrevistas de ajuste

CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION

5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO
Ante Todo se presenta el adiestramiento al obrero o empleado nuevo. De acuerdo con lo dicho necesita darse aun en el puesto de que el trabajador posea las capacidades previas para el puesto.
- En el caso de cambio de puesto. Cuando el obrero o empleado tiene que cambiar de puesto
- Por cambio de sistemas: en razón de cambios de maquinaria de instrumental de métodos de trabajo o de simplificación.
- Para corrección de defectos: empleados realizan deficientemente su labor, sea por fallas de la supervisión anterior.

5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES
La capacitación cultural de carácter sumamente general
De acuerdo con la naturaleza de la capacitación podemos distinguir:
La capacitación que se da al obrero o empleado
Capacitación de supervisores
Capacitación de ejecutivos
En razón de los métodos empleados
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS
Clases: Por enseñanza sistemática, dada por técnicos en la enseñanza.
Cursos breves: Se hacen en torno a un tema especifico dentro de una empresa quiere dar capacitación directa, emplee mas bien el método de enviar a sus empleados o funcionarios a centros de enseñanza.
Conferencias: Consisten en una exposición de 1 a 2 horas como máximo, preguntas y respuestas de un solo tema.
Cursos por correspondencia: Este viejo sistema ha sido empleado a veces o bien para que la empresa imparta capacitación a su personal distribuido en varias poblaciones.
Instrucción programada: Mas actual y útil, puede ser el método de instrucción programada. Consiste en un sistema por el cual después de llenar un trozo de la información tiene que responder a unas preguntas que se le hacen.

5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA
- Mesas redondas
- Publicaciones
- Medios audiovisuales

5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO
Inducción: Son cursos o enseñanzas que suelen darse al ingresar un trabajador con el fin de informarle todo lo que debe saber sobre la empresa.
Formación de hábitos sociales: Radica en que el conjunto de reglas establecidas y exigidas
Hábitos morales: Es la formación, consolidación e incremento de hábitos morales.
Aceptación de una filosofía social justa: Nociones y sistemas que rigen la vida social
Personalidad: Características que les den el “Status social”.

CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA
- Humano: El hombre es el elemento más importante de mayor dignidad física y su salud en la base misma de su existencia.
- Económico: S e demuestran que existe necesidad de prever y evitar que ocurran accidentes de trabajo y se den enfermedades a causa de el.
- Social: Mas no son solo razones de tipo humano y económico las que justifican las medidas que se tomen en materia de higiene y seguridad industrial y medicina de trabajo.

6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA
Uno de los factores que han contribuido a que la higiene y seguridad industriales no alcancen toda la importancia que en realidad merecen, se debe a que se trata de responsabilizar a una sola persona de ese aspecto. Se trata de una correspondencia que se distribuye entre un gran número de elementos de la empresa.
El empresario o dueño
El administrador o gerente
El director del personal
El mayordomo o supervisor inmediato de los trabajadores
Los técnicos en la materia
Los propios trabajadores
El sindicato
La comisión mixta de higiene y seguridad industrial.

6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
Es indispensable tomar en cuenta los factores que intervienen en el proceso que lleva hasta la lesión o por lo menos a las perdidas, daños, demoras y desperdicios que ocurren en el trabajo.
En el proceso de dan estos cinco factores:
- Herencia y ambiente
- Defectos personales
- Actos inseguros y/o condiciones inseguras
- Accidente
- Lesión

6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES
Las principales razones que suelen influir en que el trabajador o sus supervisores inmediatos se resistan a la adopción de las medidas cuidados y precauciones necesarias para evitar accidentes de trabajo son las siguientes:
- Desobediencia intencional a las instituciones dadas
- Descuido y distracción
- Intento premeditado de lesionarse
- Intoxicaciones por alcoholismo, drogas, etc.
FALTA DE CONOCIMIENTOS
- Selección inadecuada
- Adiestramiento inadecuado
- Carencia de un programa de convencimiento permanente en materia de seguridad industrial
INCAPACIDAD FISICA O MENTAL
- Visión defectuosa
- Audición defectuosa
- Fatiga
- Debilidad muscular, imprecisión de movimientos
- Temor

CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES

7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION
Porque toda clase de relaciones entre empresa y trabajadores pertenecen a su labor, termino que se equipara con su trabajo la mayoría de los autores suele comprender bajo esta denominación todas aquellas actividades que se realizan para el ajuste permanente de las relaciones jurídicas de trabajo.

7.2 SU AMBITO
Entre los aspectos fundamentales que comprenden las relaciones laborales, mencionaremos:
1.- La contratación de trabajo, colectiva e individual.
2.- La tramitación de quejas
3.- El ajuste permanente de la contratación individual
4.- La formulación y aplicación del reglamento interior de trabajo

7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO
Tiene el departamento de personal un papel principal; El reglamento interior del trabajo, no solo en lo que se refiere a su redacción y aprobación, sino también en la aplicación cotidiana del mismo.

7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS
Toda queja presenta tres etapas:
a) Inconformidad, la cual se da siempre que un trabajador o jefe considera una situación, acción, pago, etc. como inadecuados.
b) Queja, que es la manifestación que ante un funcionario de la empresa hace un trabajador de su inconformidad lo cual implica que esta ha llegado normalmente a cierto nivel superior, que le ha decidido ya a presentarla.
c) Agravio, el cual se produce cuando un trabajador considera injustamente resuelta su queja, o cuando sabe que esta no será oída o tomada en cuanta, por la política seguida en la empresa.

7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES
Hemos definido Departamento de Personal como el ajuste permanente de las relación de trabajo lo cual se realiza en la contratación en el reglamento de trabajo y en las quejas aquí habremos de referirnos específicamente a ese ajuste cuando se realiza con cada trabajador concreto, sin que precisamente involucre una queja formal.
Toda norma implica adaptación al caso concreto y con mucha frecuencia interpretación.

CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL

8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION
“El numero de trabajadores que sale y vuelven a entrar, en relación con el total de una empresa, sector, nivel jerárquico, departamento o puesto”.

Causas de rotación:
- Por muerte
- Por jubilación
- Por incapacidad permanente
- Por enfermedad
- Por renuncia del trabajador
- Por despido
- Por mala selección y acomodación
- Por razones personales o familiares
- Por inestabilidad natural

8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL
Es la movilidad interna del personal. Podemos definirla como el “numero de trabajadores que cambian de puesto sin salir de la empresa, en relación con el numero total de los que forman un sector, departamento, sección o puesto.
Tipos principales:
- Trasferencia
- Ascensos
- Promociones
- Descensos

8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION
La promoción: Debe fundarse en elementos objetivos tales como la calificación de meritos o lo que es mejor la apreciación por resultados de las que se trata en la segunda parte de Sueldos y Salarios.
Los sistemas para el ascenso son dos, los cuales pueden ser combinados de diversos modos: Por antigüedad y por Capacidad.

8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES.
- Actitudes básicas
- Satisfechos
- Fracasados
Las principales formas básicas en que puede darse este progreso pueden sintetizarse en las siguientes:
- Espontáneo
- Impulsado
- Errático
- Frenado
- Retroceso

CAPITULO 9 PRESTACIONES

9.1 SUS ELEMENTOS
a) Están constituido por bienes, instalaciones, facilidades o acciones.
b) Son proporcionados por una empresa
c) Se dan a favor de los trabajadores de la empresa
d) Se proporcionan además de lo estrictamente debido por el trabajador
e) Buscan como finalidad básica el mejoramiento.

9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES
Mencionaremos aquellos principios básicos en que debe descansar todo otorgamiento de prestaciones o servicios de bienestar para los trabajadores a fin de que produzcan resultados realmente benéficos.
a) Los servicios de bienestar para los trabajadores, jamás deben darse con carácter paternalista
b) Los servicios de bienestar al personal deben ser absolutamente libres para este.
c) Los trabajadores deben intervenir de algún modo en la selección y administración de los servicios que para su bienestar se establezcan.
d) Los servicios deben darse integrados al programa del personal de la empresa
e) Los programas de servicios deben revisarse periódicamente.
f) Los servicios para el bienestar de los trabajadores, parecen justificarse mas, como medida transitoria, en los países en desarrollo.

g) Las prestaciones sociales deben ser un motivo de acercamiento obrero-patronal, jamás un motivo de lucha de clases.

9.3 SU CLASIFICACION
Dada la variabilidad y la heterogeneidad de los servicios que, en distintos países y regiones suelen ofrecer las empresas a sus trabajadores, es de particular utilidad ensayar una clasificación de los mismos.
- Clasificación por su fin inmediato
- Tendientes a complementar el salario ( excluidos salarios incentivos)
- Tendientes a mejorar la saludad del trabajador y su familia
- Tendientes a mejorar la alimentación del trabajador y su familia
- Tendientes a dar al trabajador seguridad en sus ingresos
- Tendientes ayudar al Trabajador en sus problemas familiares
- Tendientes a ayudar al trabajador en la ampliación de su cultura
- Tendientes al descano y recreación del trabajador
- Tendientes a estimular y premiar acciones a favor de la empresa
- Servicios misceláneos

CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL

10. 1 SU CONCEPTO
La Auditoria del Personal proviene de la disciplina contable del mismo nombre. Etimológicamente, auditor es la persona que “oye”.
La Auditoria de Personal como un procedimiento que tiene por objeto revisar, comprobar, bajo un método especial, todas las funciones y actividades que en materia de personal se realizan en distintos departamentos, para determinar si se ajustan a los programas establecidos y evaluar si se cumplen los objetivos y políticas fijados en la materia, surgieron los cambios y mejoras que deban hacerse para el mejor cumplimiento de los fines de la administración del personal.

10.2 SUS ESPECIES
La auditoria puede ser externa, interna o mixta, coincidiendo con los tipos de observación de participantes, no participantes y semiparticipantes.

10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL
- Obtención de los datos e informes
- Análisis de los datos recabados
- El informa de la auditoria

10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA
1.- Objetivos y políticas de personal
2.- Posición y funciones del Departamento de Personal
3.- Datos numéricos de trabajadores en la empresa
4.- Datos sobre sindicalización
5.- Admisión y empleo
6.- Adiestramiento, capacitación y desarrollo.
7.- Sueldos y salarios
8.- Movilidad del personal
9.- Moral del personal
10.- Higiene y seguridad industriales
11.- Comunicación con el personal
12.- Control del personal

10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD
Es un procedimiento para conocer las reacciones de los trabajadores a los diversos factores que afectan su trabajo porque piensan de esta manera, así como también que aspectos desearían se modificaran y en que sentido.

10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD
Esta encuesta tiene por objeto conocer sus puntos de vista en relación con su empresa y su trabajo, los que nos serán de gran utilidad para corregir y mejorar las fallas que puedan existir, así como para explicar el porque de muchas cosas que, quizá por falta de comunicación adecuada, pueden parecer inconvenientes, sin serlo en realidad

Todos los apuntes son obtenidos de la Bibliografía:
Administración de personal (Relaciones humanas)
Autor: Agustín Reyes Ponce
Editorial: LIMUSA

PORTAFOLIO DE CONTABILIDAD DE SOCIEDADES MERCANTILES

RECURSOS HUMANOS (RELACIONES HUMANAS)
CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL 2
1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES 2
1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO 2
CAPITLUO 2 POLITICAS DE PERSONAL 2
2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL 2
2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS 2
2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO 2
2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO 3
2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO 3
2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS 3
2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS 3
2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS 3
2.10 LA TEORIA X E Y DE MC. GREGOR 3
CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL 4
3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL 4
3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL. 4
3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL? 4
3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL 4
3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL 4
CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO 4
4.1 REQUISITOS PREVIOS 4
4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION 4
4.3 RECLUTAMIENTO 4
4.4 SELECCIÓN 5
4.6 ENTREVISTAS: 5
4.7 PRUEBAS 5
4.8 INVESTIGACIONES 5
4.9 EXAMEN MEDICO 5
4.10 CONTRATACION Y FILIACION 5
4.11 INTRODUCCION 5
CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION 5
5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO 5
5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES 6
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS 6
5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA 6
5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO 6
CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL 6
6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA 6
6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA 6
6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO 7
6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES 7
CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES 7
7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION 7
7.2 SU AMBITO 7
7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO 7
7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS 7
7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES 7
CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL 8
8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION 8
8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL 8
8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION 8
8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES. 8
CAPITULO 9 PRESTACIONES 8
9.1 SUS ELEMENTOS 8
9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES 9
9.3 SU CLASIFICACION 9
CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL 9
10. 1 SU CONCEPTO 9
10.2 SUS ESPECIES 9
10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL 9
10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA 9
10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD 10
10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD 10


CAPITULO 1 LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

1.1 SUS DIVERSAS DENOMINACIONES
El término de relaciones humanas, es incompleto e impreciso a nuestro juicio: relaciones humanas son también las que has entre padres e hijos, amigos, esposos.

1.2 OBJETIVOS PARA EL EMPRESARIO
Capacidad: Si el personal carece de la capacidad indispensable para desarrollar las labores que se le encomienden, evidentemente, aunque quisiera, no podría desarrollar adecuadamente su trabajo, con lo que habría graves deficiencias.
Colaboración: Se trataría de alguien que puede, pero no quiere contribuir al desarrollo eficaz de los labores.
Salarios: Cuando supera el nivel esencial requerido y precisamente cuanto mas exceda ciertamente baja la jerarquía de los motivos que inducen a un trabajador o empleado a laborar en determinada empresa.
Condiciones de trabajo: No basta el recibir un salario justo y que este se considere apropiado a la dificultad e importancia del trabajo que se desempeña: las condiciones en el que el trabajador labora, tanto sociales como físicas, morales o administrativas, pueden ser de igual o mayor importancia.
La investigación trascendental surgió de modo por casualidad o para ser más precisos como un resultado de algo distinto que se investigaba.

CAPITULO 2 POLITICAS DE PERSONAL

2.1 FUNCION DE LAS POLITICAS DEL PERSONAL
Toda regla se inspira en una política o requiere de ella para ser interpretada en caso de duda o bien se suple por medio de una política, cuando el caso concreto carece de norma aplicable.
Las políticas son indispensables para toda buena administración sobre todo en la delegación, con mayor razón tiene un carácter decisivo tratándose de la Administración del personal.

2.2 SU IMPORTANCIA Y FUNDAMENTOS
Las políticas del personal tienen la importancia especial de que repercuten directamente en todas las demás políticas tanto en las generales como en las particulares de producción, ventas, finanzas.

2.3 ELEMENTOS ESENCIALES EN EL TRABAJO
Los elementos que deben darse en el trabajo para que esta realidad, que presenta tantos motivos de confusión con otras similares, pueda considerarse como trabajo.
- Actividad humana
- Actividad mixta
- Actividad por un fin
- Actividad creativa
- Actividad con carácter
- Actividad limitante
- Actividad repercutibles
- Actividad social
- Actividad remunerada

2.4 PRINCIPALES ESPECIES DE TRABAJO
Por mucho tiempo privó la clasificación del trabajo, en manual, intelectual y mixto.
El trabajo se puede dividir en manual, oficinesco, creativo, de convencimiento y de dirección.
Trabajo manual, es aquel en el que predominan las actividades corporales. El trabajo oficinesco es aquel en que se realizan actividades que tienen por objeto auxiliar o controlar trabajos directos, usando para ello instrumentos especiales para escribir. El trabajo de dirección o administrativo tiene por objeto planear, organizar, mandar o controlar el trabajo de otras personas para aumentar su eficiencia. El trabajo de convencimiento es el que tiene por fin principal lograrlo en determinadas personas o grupos hacia uno de los fines de la empresa.


2.5 DESARROLLO HISTORICO DE LAS RELACIONES DE TRABAJO
El hecho de que presentemos un cierto orden cronológico, no significa que consideremos que esa secuencia se dio exactamente: la sucesión de estas etapas ha sido distinta en distintos países.
- Trabajo de apropiación
- Agricultura y pastoreo
- Esclavitud
- Servidumbre
- Artesanado
- Maquinismo
- Producción en serie
- Computación electrónica y perfeccionamiento de la comunicación

2.6 LOS SISTEMAS DE EJERCER EL MANDO Y TEORIAS CONEXAS
Algunos principios evidentes
La eficiencia es obra del orden y no del caos.
Mejorar el fin comuna por coordinación voluntaria y espontánea
La distinción entre autoridad y poder.

2.7 EL AUTORITARISMO Y SUS CARACTERISTICAS
a) El autoritarismo se funda solo, o al menos preferentemente, en el poder.
b) No dar las razones en que se fundan las órdenes: suele sostenerse con los pretextos más espaciosos y de aparente validez:
c) No asociar para nada a los inferiores en la tomas de las decisiones que habrá de afectarles.
d) No oír quejas
e) No admitir la presentación de sugerencias

2.8 EL DIALOGO Y SUS CARACTERISTICAS
Los elementos valiosos que existen en el concepto de democracia, se encuentran mejor en el dialogo, más actual, más aceptado por todos, y más adaptado para la realidad que pretende designar: no conoce la validez de la autoridad, pero fijan a su ejercicio concreto ciertas características que la hagan más efectiva:
1.- Oír a los inferiores
2.- Dar razones
3.- Disposición a oír y a aceptar lo razonable
4.- Mejorar la comunicación
5.- Un sistema para dialogar
6.- El paternalismo

2.9 LA TEORIA DE ARGYSIS
Existen enormes reservas de eficiencia, de entusiasmo y de capacidad en la madurez de los trabajadores mayor o menor pero siempre superior a la que como normal se supone y que al establecerse como sistema general y básico un conjunto de principios y practicas contrarios a la confianza en la madurez del trabajador, lo único que se consigues desperdiciar en gran parte su fuerza productiva.

2.10 LA TEORIA X e Y DE MC. GREGOR
La teoría X señala que detrás de toda decisión o acción ejecutiva hay determinadas ideas sobre la naturaleza y conductas humanas.
La teoría Y se funda en lo que MC Gregor llama el principio de integración.

CAPITULO 3 ORGANIZACION Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL

3.1 NECESIDAD DE ALGUIEN QUE ASUMA LA FUNCION TECNICA PERSONAL
Se ha afirmado que no hay empresa por pequeña que sea, en la que no se requiera de alguna persona que, el menos como parte de su trabajo, se haga cargo de la función técnica personal. La importancia de esta función justifica en principio una afirmación de esta naturaleza.

3.2 POSICION JERARQUICA DEL DEPARTAMENTO DEL PERSONAL.
El departamento del personal debe estar colocado en el primer nivel jerárquico dependiendo directamente de la Gerencia General, Dirección General o Presidencia de la empresa.

3.3 ¿DEPARTAMENTO STAFF O FUCNIONAL?
El departamento de personal Actúa como staff en la práctica, se convierte fácilmente en departamento funcional o actúa como departamento funcional, lo cual puede ser mucho mas dañino y peligroso.

3.4 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
Integración:
- Funciones de admisión y empleo
- Funciones de entretenimiento
- Funciones de higiene, seguridad y medicina industrial
Dirección:
- Funciones para elevar la moral del personal
- Función de relaciones laborales
- Funciones relativas a la prestación de servicios de Bienestar Social o Beneficios Adicionales al Salario
- Funciones relativas a la Administración de Sueldos de Salarios
Control
- Funciones de registros del personal
- Funciones de auditoria de personal

3.5 OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL
Cualidades intelectuales
Conocimientos
Cualidades morales
Cualidades sociales
Cualidades físicas

CAPITULO 4 LA FUNCION DE ADMISION Y EMPLEO

4.1 REQUISITOS PREVIOS
La selección de personal supone lo siguiente:
- Fijación de políticas
- Contar con análisis de puestos
- Contar con un medio de requisición adecuado por parte de los jefes y en armonía con las políticas sindicales

4.2 ETAPAS GENERLALES DE LA ADMISION
a) Reclutamiento
b) Selección
c) Contratación
d) Introducción

4.3 RECLUTAMIENTO
Conviene distinguir: a) Fuentes de abastecimiento y b) Medios de reclutamiento
Fuentes de abastecimiento:
Sindicatos, Escuelas Familiares o recomendados de los trabajadores actuales, Oficinas de colocación, Otras empresas, La puerta de la calle,
Medios de reclutamiento:
Requisición al sindicato, solicitud oral o escrita, Carta o teléfono, Periódico, radio, televisión, Archivo de solicitudes muertas, Folletos

4.4 SELECCIÓN
Las etapas más usuales y el orden en que suele emplearse el conjunto de medios técnicos de que nos ayudamos para lograr la realización del principio “el hombre adecuado para el puesto adecuado”
1.- Hoja de solicitud
2.- Entrevistas
3.- Pruebas psicométricas y/o practicas
4.- Investigaciones
5.- Examen médico

4.5 HOJA DE SOLICITUD:
Es como la cabeza del expediente del empleado

4.6 ENTREVISTAS:
Se ha dicho que la entrevista es una de las mas valiosas armas de que dispone el administrador. La que se hace para completar datos del solicitante conocida como entrevista de fondo tiene un valor incalculable, solo que como toda entrevista vale lo que valga el entrevistador.

4.7 PRUEBAS
Son necesarias tanto para la selección como para la acomodación del personal Podemos dividirlas en pruebas de aptitud, de capacidad y de temperatura- personalidad según su investigación.

4.8 INVESTIGACIONES
Son varios tipos:
1.- Investigación de antecedentes de trabajo
2.- Investigación de antecedentes penales
3.- Investigación de cartas de recomendación
4.- Investigación de domicilio y familia del solicitante

4.9 EXAMEN MEDICO
El examen médico se coloca siempre al final de la pruebas de selección porque para ser útil debe ser lo mas completo que se posible y en esa forma resulta costoso por lo que solo debe aplicarse a quines ya se tiene una gran probabilidad en atención a las de mas pruebas de que serán empleados.

4.10 CONTRATACION Y FILIACION
Una vez que se ha decidido la aceptación de un candidato y el puesto que deberá dedicársele existe la necesidad de complementar sus datos para integrar su expediente de trabajo.
Entre estos se encuentran fotografías, llenado de formas, filiación dactilográfica, etc.

4.11 INTRODUCCION
Es necesaria porque el trabajador necesita ser adaptado lo mas rápida y eficazmente que sea posible al nuevo medio aun por meras consideraciones del orden de eficiencia.
Introducción en el departamento del personal.
Introducción en el puesto
Ayudas técnicas
Periodo de prueba
Entrevistas de ajuste

CAPITULO 5 ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACION

5.1 DIVISION DEL ADISTRAMIENTO
Ante Todo se presenta el adiestramiento al obrero o empleado nuevo. De acuerdo con lo dicho necesita darse aun en el puesto de que el trabajador posea las capacidades previas para el puesto.
- En el caso de cambio de puesto. Cuando el obrero o empleado tiene que cambiar de puesto
- Por cambio de sistemas: en razón de cambios de maquinaria de instrumental de métodos de trabajo o de simplificación.
- Para corrección de defectos: empleados realizan deficientemente su labor, sea por fallas de la supervisión anterior.

5.2 CAPACITACION Y SUS ESPECIES
La capacitación cultural de carácter sumamente general
De acuerdo con la naturaleza de la capacitación podemos distinguir:
La capacitación que se da al obrero o empleado
Capacitación de supervisores
Capacitación de ejecutivos
En razón de los métodos empleados
5.3 CAPACITACION DIRECTA: SUS METODOS
Clases: Por enseñanza sistemática, dada por técnicos en la enseñanza.
Cursos breves: Se hacen en torno a un tema especifico dentro de una empresa quiere dar capacitación directa, emplee mas bien el método de enviar a sus empleados o funcionarios a centros de enseñanza.
Conferencias: Consisten en una exposición de 1 a 2 horas como máximo, preguntas y respuestas de un solo tema.
Cursos por correspondencia: Este viejo sistema ha sido empleado a veces o bien para que la empresa imparta capacitación a su personal distribuido en varias poblaciones.
Instrucción programada: Mas actual y útil, puede ser el método de instrucción programada. Consiste en un sistema por el cual después de llenar un trozo de la información tiene que responder a unas preguntas que se le hacen.

5.4 MEDIOS DE LA CAPACITACION INDIRECTA
- Mesas redondas
- Publicaciones
- Medios audiovisuales

5.5 FORMACION DEL TRABAJADOR, JEFE Y EJECUTIVO
Inducción: Son cursos o enseñanzas que suelen darse al ingresar un trabajador con el fin de informarle todo lo que debe saber sobre la empresa.
Formación de hábitos sociales: Radica en que el conjunto de reglas establecidas y exigidas
Hábitos morales: Es la formación, consolidación e incremento de hábitos morales.
Aceptación de una filosofía social justa: Nociones y sistemas que rigen la vida social
Personalidad: Características que les den el “Status social”.

CAPITULO 6 HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

6.1TRES ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA MATERIA
- Humano: El hombre es el elemento más importante de mayor dignidad física y su salud en la base misma de su existencia.
- Económico: S e demuestran que existe necesidad de prever y evitar que ocurran accidentes de trabajo y se den enfermedades a causa de el.
- Social: Mas no son solo razones de tipo humano y económico las que justifican las medidas que se tomen en materia de higiene y seguridad industrial y medicina de trabajo.

6.2 RESPONSABILIDAD MULTIPLE EN LA MATERIA
Uno de los factores que han contribuido a que la higiene y seguridad industriales no alcancen toda la importancia que en realidad merecen, se debe a que se trata de responsabilizar a una sola persona de ese aspecto. Se trata de una correspondencia que se distribuye entre un gran número de elementos de la empresa.
El empresario o dueño
El administrador o gerente
El director del personal
El mayordomo o supervisor inmediato de los trabajadores
Los técnicos en la materia
Los propios trabajadores
El sindicato
La comisión mixta de higiene y seguridad industrial.

6.3 FACTORES DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
Es indispensable tomar en cuenta los factores que intervienen en el proceso que lleva hasta la lesión o por lo menos a las perdidas, daños, demoras y desperdicios que ocurren en el trabajo.
En el proceso de dan estos cinco factores:
- Herencia y ambiente
- Defectos personales
- Actos inseguros y/o condiciones inseguras
- Accidente
- Lesión

6.4 SUBCAUSAS QUE OBRAN EN LOS ACCIDENTES
Las principales razones que suelen influir en que el trabajador o sus supervisores inmediatos se resistan a la adopción de las medidas cuidados y precauciones necesarias para evitar accidentes de trabajo son las siguientes:
- Desobediencia intencional a las instituciones dadas
- Descuido y distracción
- Intento premeditado de lesionarse
- Intoxicaciones por alcoholismo, drogas, etc.
FALTA DE CONOCIMIENTOS
- Selección inadecuada
- Adiestramiento inadecuado
- Carencia de un programa de convencimiento permanente en materia de seguridad industrial
INCAPACIDAD FISICA O MENTAL
- Visión defectuosa
- Audición defectuosa
- Fatiga
- Debilidad muscular, imprecisión de movimientos
- Temor

CAPITULO 7 RELACIONES LABORALES

7.1 EL NOMBRE DE ESTA FUNCION
Porque toda clase de relaciones entre empresa y trabajadores pertenecen a su labor, termino que se equipara con su trabajo la mayoría de los autores suele comprender bajo esta denominación todas aquellas actividades que se realizan para el ajuste permanente de las relaciones jurídicas de trabajo.

7.2 SU AMBITO
Entre los aspectos fundamentales que comprenden las relaciones laborales, mencionaremos:
1.- La contratación de trabajo, colectiva e individual.
2.- La tramitación de quejas
3.- El ajuste permanente de la contratación individual
4.- La formulación y aplicación del reglamento interior de trabajo

7.3 EL REGLAMENTO INTERIOR DEL TRABAJO
Tiene el departamento de personal un papel principal; El reglamento interior del trabajo, no solo en lo que se refiere a su redacción y aprobación, sino también en la aplicación cotidiana del mismo.

7.4 TRAMITACION DE LAS QUEJAS
Toda queja presenta tres etapas:
a) Inconformidad, la cual se da siempre que un trabajador o jefe considera una situación, acción, pago, etc. como inadecuados.
b) Queja, que es la manifestación que ante un funcionario de la empresa hace un trabajador de su inconformidad lo cual implica que esta ha llegado normalmente a cierto nivel superior, que le ha decidido ya a presentarla.
c) Agravio, el cual se produce cuando un trabajador considera injustamente resuelta su queja, o cuando sabe que esta no será oída o tomada en cuanta, por la política seguida en la empresa.

7.5 AJUSTE INDIVIDUAL DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES
Hemos definido Departamento de Personal como el ajuste permanente de las relación de trabajo lo cual se realiza en la contratación en el reglamento de trabajo y en las quejas aquí habremos de referirnos específicamente a ese ajuste cuando se realiza con cada trabajador concreto, sin que precisamente involucre una queja formal.
Toda norma implica adaptación al caso concreto y con mucha frecuencia interpretación.

CAPITULO 8 ESTABILIDAD MOVILIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL PERSONAL

8.1 CONCEPTO DE LA ROTACION
“El numero de trabajadores que sale y vuelven a entrar, en relación con el total de una empresa, sector, nivel jerárquico, departamento o puesto”.

Causas de rotación:
- Por muerte
- Por jubilación
- Por incapacidad permanente
- Por enfermedad
- Por renuncia del trabajador
- Por despido
- Por mala selección y acomodación
- Por razones personales o familiares
- Por inestabilidad natural

8.2 MOVILIDAD INTERNA DEL PERSONAL
Es la movilidad interna del personal. Podemos definirla como el “numero de trabajadores que cambian de puesto sin salir de la empresa, en relación con el numero total de los que forman un sector, departamento, sección o puesto.
Tipos principales:
- Trasferencia
- Ascensos
- Promociones
- Descensos

8.3 SISTEMAS DE ASCENSO Y PROMOCION
La promoción: Debe fundarse en elementos objetivos tales como la calificación de meritos o lo que es mejor la apreciación por resultados de las que se trata en la segunda parte de Sueldos y Salarios.
Los sistemas para el ascenso son dos, los cuales pueden ser combinados de diversos modos: Por antigüedad y por Capacidad.

8.4 TIPOS DE PROGRESO DE LOS TRABAJADORES.
- Actitudes básicas
- Satisfechos
- Fracasados
Las principales formas básicas en que puede darse este progreso pueden sintetizarse en las siguientes:
- Espontáneo
- Impulsado
- Errático
- Frenado
- Retroceso

CAPITULO 9 PRESTACIONES

9.1 SUS ELEMENTOS
a) Están constituido por bienes, instalaciones, facilidades o acciones.
b) Son proporcionados por una empresa
c) Se dan a favor de los trabajadores de la empresa
d) Se proporcionan además de lo estrictamente debido por el trabajador
e) Buscan como finalidad básica el mejoramiento.

9.2 SUS POLITICAS FUNDAMENTALES
Mencionaremos aquellos principios básicos en que debe descansar todo otorgamiento de prestaciones o servicios de bienestar para los trabajadores a fin de que produzcan resultados realmente benéficos.
a) Los servicios de bienestar para los trabajadores, jamás deben darse con carácter paternalista
b) Los servicios de bienestar al personal deben ser absolutamente libres para este.
c) Los trabajadores deben intervenir de algún modo en la selección y administración de los servicios que para su bienestar se establezcan.
d) Los servicios deben darse integrados al programa del personal de la empresa
e) Los programas de servicios deben revisarse periódicamente.
f) Los servicios para el bienestar de los trabajadores, parecen justificarse mas, como medida transitoria, en los países en desarrollo.

g) Las prestaciones sociales deben ser un motivo de acercamiento obrero-patronal, jamás un motivo de lucha de clases.

9.3 SU CLASIFICACION
Dada la variabilidad y la heterogeneidad de los servicios que, en distintos países y regiones suelen ofrecer las empresas a sus trabajadores, es de particular utilidad ensayar una clasificación de los mismos.
- Clasificación por su fin inmediato
- Tendientes a complementar el salario ( excluidos salarios incentivos)
- Tendientes a mejorar la saludad del trabajador y su familia
- Tendientes a mejorar la alimentación del trabajador y su familia
- Tendientes a dar al trabajador seguridad en sus ingresos
- Tendientes ayudar al Trabajador en sus problemas familiares
- Tendientes a ayudar al trabajador en la ampliación de su cultura
- Tendientes al descano y recreación del trabajador
- Tendientes a estimular y premiar acciones a favor de la empresa
- Servicios misceláneos

CAPITULO 10 AUDITORIA DEL PERSONAL

10. 1 SU CONCEPTO
La Auditoria del Personal proviene de la disciplina contable del mismo nombre. Etimológicamente, auditor es la persona que “oye”.
La Auditoria de Personal como un procedimiento que tiene por objeto revisar, comprobar, bajo un método especial, todas las funciones y actividades que en materia de personal se realizan en distintos departamentos, para determinar si se ajustan a los programas establecidos y evaluar si se cumplen los objetivos y políticas fijados en la materia, surgieron los cambios y mejoras que deban hacerse para el mejor cumplimiento de los fines de la administración del personal.

10.2 SUS ESPECIES
La auditoria puede ser externa, interna o mixta, coincidiendo con los tipos de observación de participantes, no participantes y semiparticipantes.

10.3 ETAPAS DE LA AUDITORA DE PERSONAL
- Obtención de los datos e informes
- Análisis de los datos recabados
- El informa de la auditoria

10.4 PRINCIPALES TEMAS QUE SUELE COMPRENDER UNA AUDITORIA
1.- Objetivos y políticas de personal
2.- Posición y funciones del Departamento de Personal
3.- Datos numéricos de trabajadores en la empresa
4.- Datos sobre sindicalización
5.- Admisión y empleo
6.- Adiestramiento, capacitación y desarrollo.
7.- Sueldos y salarios
8.- Movilidad del personal
9.- Moral del personal
10.- Higiene y seguridad industriales
11.- Comunicación con el personal
12.- Control del personal

10.5 ENCUESTAS DE ACTITUD
Es un procedimiento para conocer las reacciones de los trabajadores a los diversos factores que afectan su trabajo porque piensan de esta manera, así como también que aspectos desearían se modificaran y en que sentido.

10.6 MUESTRA DE UN CUESTIONARIO PARA ENCUESTA DE ACTITUD
Esta encuesta tiene por objeto conocer sus puntos de vista en relación con su empresa y su trabajo, los que nos serán de gran utilidad para corregir y mejorar las fallas que puedan existir, así como para explicar el porque de muchas cosas que, quizá por falta de comunicación adecuada, pueden parecer inconvenientes, sin serlo en realidad

Todos los apuntes son obtenidos de la Bibliografía:
Administración de personal (Relaciones humanas)
Autor: Agustín Reyes Ponce
Editorial: LIMUSA